Retours et Remboursement
Informations concernant votre droit de rétractation
Conformément aux dispositions de l’article L. 221-18 et s. du Code de la Consommation :
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat en retournant les produits commandés dans leur emballage d’origine et en parfait état, sans donner de motif, ni payer de pénalités.
Vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation, à compter du moment où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez/prend physiquement possession :
- Du bien, lorsque le contrat porte sur un seul bien ;
- Du dernier bien lorsque le contrat porte sur plusieurs biens commandés au moyen d’une seule commande si ces biens sont livrés séparément ;
- Du dernier lot ou de la dernière pièce lorsque le contrat porte sur la livraison d’un bien en plusieurs lots ou pièces.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devrez compléter et nous retourner le formulaire de rétractation, ou toute autre déclaration dénuée d’ambiguïté.
Vous trouverez ce formulaire de rétractation :
- En le téléchargeant au format PDF en cliquant ICI
Vous devez ensuite l’envoyer par courriel à : [email protected]
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous nous transmettiez votre décision de vous rétracter avant l’expiration du délai de rétractation.
Envoyer le colis à l’adresse suivante :
PLATEFORME LOGISTIQUE "LA BRIGADE DE BUYER"
Retour Commande - PEBBLY
8 ZONE D'ACTIVITÉS - LA CROISETTE
88340 LE VAL-D’AJOL
FRANCE
Les effets de votre droit de rétractation
En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous dans le cadre du présent contrat, à l’exception des frais de livraison, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision.
Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale.
Les limites à votre droit de rétractation
Il vous sera impossible de vous rétracter si :
- Le bien est confectionné selon vos spécifications ou personnalisé ;
- Le bien est susceptible de se détériorer rapidement ;
- Le bien a été descellé après livraison ;
- Le prix dépend de fluctuations du marché financier.
