Allgemeine Verkaufsbedingungen
Präambel
1 - Die Website pebbly.fr wird von LA BRIGADE DE BUYER betrieben, einer vereinfachten Aktiengesellschaft mit einem einzigen Gesellschafter und einem Stammkapital von 7.500,00 €, deren eingetragener Sitz sich in Bordeaux (15 rue Roger Ducasse, 33200 Bordeaux) befindet und die unter der Handelsregisternummer RCS 451 208 359 eingetragen ist („LA BRIGADE DE BUYER“).
LA BRIGADE DE BUYER ist der Herausgeber des Verkaufsangebots für die auf der Website pebbly.fr präsentierten Produkte.
Geltungsbereich der Allgemeinen Verkaufsbedingungen – Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für sämtliche Verkäufe zwischen LA BRIGADE DE BUYER – SIRET-Nr. 451 208 359 000 54 – und ihren Kunden, unabhängig von Bestimmungen, die in den Geschäftsunterlagen oder Einkaufsbedingungen des Kunden enthalten sein können.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen bilden zusammen mit dem Bestellformular und der Bestellbestätigung den Kaufvertrag zwischen dem Kunden und LA BRIGADE DE BUYER über den Verkauf der bestellten Produkte. Jede Bestellung über die Website setzt die vorherige vollständige und vorbehaltlose Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus. Ist der Kunde mit diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen nicht einverstanden, darf er die Website nicht nutzen.
LA BRIGADE DE BUYER behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung anzupassen oder zu ändern. Solche Anpassungen oder Änderungen gelten für alle Bestellungen, die nach ihrem Inkrafttreten aufgegeben werden.
Im Falle einer Änderung gelten für die Bestellung des Kunden die Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die am Tag der Bestellung online verfügbar waren und vom Kunden akzeptiert wurden.
2 – Für alle Informationen zur Ausführung einer oder mehrerer Bestellungen oder zur Bearbeitung einer Reklamation muss sich der Kunde an den Kundenservice wenden:
- Per Post: La Brigade de Buyer, 15 rue Roger Ducasse, 33200 Bordeaux
- Per E-Mail: [email protected]
Artikel 1 – Gegenstand
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten von LA BRIGADE DE BUYER und dem Kunden im Rahmen des Verkaufs von Produkten durch LA BRIGADE DE BUYER über die Website oder den von LA BRIGADE DE BUYER bereitgestellten Kundenservice der Website.
Jede Nutzung der Website sowie jede Bestellung eines oder mehrerer Produkte über die Website setzt die vollständige und vorbehaltlose Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus.
Artikel 2 – Produkte
Unter den auf der Website pebbly.fr verfügbaren Produkten vertreibt LA BRIGADE DE BUYER folgende Produkte: Küchenutensilien aus Bambus, Küchenwaagen, Brotbretter und Schneidebretter, Aufbewahrungsbehälter aus Glas sowie Herdabdeckplatten.
Diese Auflistung ist nicht abschließend und umfasst ausschließlich die Produkte, die wir ausgewählt haben.
Artikel 3 – Erstellung eines Kundenkontos
Um Produkte über die Website zu bestellen, muss der Kunde ein Kundenkonto erstellen und die im Registrierungsformular angeforderten Informationen angeben.
Zu diesem Zweck erklärt der Kunde, vollständige und zutreffende personenbezogene Daten bereitzustellen, die jederzeit eine eindeutige Identifizierung ermöglichen. Fiktive oder verleumderische Angaben können zur Schließung des Kundenkontos und zur Stornierung der Bestellung führen.
Der Kunde ist für sämtliche Handlungen verantwortlich, die auf der Website unter Verwendung seines Benutzernamens und Passworts vorgenommen werden. Jeder registrierte Nutzer der Website ist an jede mit seinen Zugangsdaten aufgegebene Bestellung gebunden, vorbehaltlich des in Artikel 10.4 geregelten Widerrufsrechts.
Artikel 4 – Bestellvorgang
4.1. Der Kunde kann eine Bestellung in französischer Sprache direkt über die Website aufgeben, nachdem er seinen Benutzernamen und sein Passwort eingegeben hat.
4.2. Während des Besuchs der verschiedenen Bereiche der Website kann der Kunde die Produkte seiner Wahl durch Anklicken der Schaltfläche „Kaufen“ seinem Warenkorb hinzufügen. Bis zur Bestätigung der Bestellung kann der Kunde seine Auswahl jederzeit ändern, Mengen anpassen oder ein oder mehrere ausgewählte Produkte aus dem Warenkorb entfernen.
Alle zum Abschluss des Kaufvertrags erforderlichen Schritte werden auf der Website beschrieben.
Informationen zu den Produkten sowie Bestellungen können vom Kunden auch in französischer oder englischer Sprache direkt über den Kundenservice unter [email protected] eingeholt bzw. aufgegeben werden.
Für jede Informationsanfrage oder Bestellung trägt der Kunde die mit dem Internetzugang und der Nutzung der Website beziehungsweise der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice verbundenen Telekommunikationskosten.
4.3. Gemäß den Bestimmungen des Artikels 1369-5 des französischen Zivilgesetzbuches hat der Kunde vor der endgültigen Bestätigung seiner Bestellung die Möglichkeit, deren Einzelheiten sowie den Gesamtpreis zu überprüfen und gegebenenfalls zu berichtigen oder zu ändern, um seine Zustimmung zu erteilen.
LA BRIGADE DE BUYER haftet nicht für Eingabefehler des Kunden oder die daraus entstehenden Folgen, insbesondere Lieferverzögerungen oder Lieferfehler. In solchen Fällen gehen etwaige zusätzliche Versandkosten für eine erneute Zustellung zulasten des Kunden.
Die Bestätigung der Bestellung durch den Kunden im Rahmen des „Doppelklick-Verfahrens“ gilt als Annahme der Preise und Eigenschaften der vom Kunden erworbenen Produkte.
Artikel 5 – Bestellvorgang – Bestätigung
5.1. Nachdem die Bestellung gemäß Artikel 3.4 vom Kunden bestätigt wurde, sendet LA BRIGADE DE BUYER dem Kunden schnellstmöglich eine Bestätigungs-E-Mail, in der der Eingang der Bestellung bestätigt und sämtliche damit verbundenen Informationen zusammengefasst werden.
5.2. Die Bestellung gilt erst dann als endgültig, wenn LA BRIGADE DE BUYER dem Kunden die in Artikel 4.1 genannte Bestätigungs-E-Mail zugesandt hat. Der Verkauf der Produkte gilt erst mit Eingang der entsprechenden Zahlung des Kunden als abgeschlossen.
Artikel 6 – Bestellvorgang – Produktpreise
6.1. Die auf der Website angegebenen Produktpreise verstehen sich in Euro einschließlich aller geltenden Steuern. Die Produktpreise enthalten weder die Kosten für die Bestellbearbeitung (Bearbeitung und Versand) noch die Lieferkosten. Diese gehen zulasten des Kunden. Der Gesamtbetrag dieser Kosten wird dem Kunden vor der Bestätigung seiner Bestellung entweder während seines Besuchs auf der Website oder bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice mitgeteilt.
Artikel 7 – Zahlung
7.1. Zahlungsumfang – Der Preis der Produkte sowie die Kosten für Bestellbearbeitung und Lieferung sind vom Kunden bei Aufgabe der Bestellung vollständig zu bezahlen.
Der Kunde verpflichtet sich außerdem, gegebenenfalls alle bei der Einfuhr der Produkte in das Lieferland anfallenden Zölle, die Mehrwertsteuer oder sonstige Abgaben direkt an den Zollagenten oder den Transportdienstleister zu entrichten.
7.2. Zahlungsmethoden – Die Bezahlung der Bestellung kann per Kreditkarte über eine sichere Zahlungsumgebung unter Verwendung der auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen.
Eine per Kreditkarte erteilte Zahlungsanweisung kann nicht widerrufen werden. Die Zahlung der Bestellung durch den Kunden ist unwiderruflich, unbeschadet des gesetzlichen Widerrufsrechts des Kunden.
Bei Bestellungen über pebbly.fr bestätigt und garantiert der Kunde, dass er Inhaber der verwendeten Zahlungskarte ist und dass diese über ausreichende Deckung zur Bezahlung der Bestellung verfügt.
Die Website verwendet eines der modernsten verfügbaren Sicherheitssysteme zum Schutz sämtlicher sensibler Zahlungsdaten. LA BRIGADE DE BUYER hat zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf vertrauliche Zahlungsinformationen. Aus diesem Grund werden diese Angaben bei jeder Bestellung erneut abgefragt.
Artikel 8 – Bestellvorbereitung und Lieferung
Vorbereitung Ihrer Bestellung
Produktverfügbarkeit & Bestellvorbereitung
Außer in Fällen höherer Gewalt oder während Zeiträumen, in denen der Onlineshop geschlossen ist und dies deutlich auf der Startseite der Pebbly-Website angekündigt wird, gelten – vorbehaltlich der Produktverfügbarkeit – die nachstehend angegebenen Versandfristen. Die Versandfrist beginnt mit dem Datum der Registrierung der Bestellung.
Bearbeitungszeit der Bestellung:
Festland-Frankreich: Bestellungen werden unabhängig von der gewählten Versandart innerhalb von 3 Werktagen ab dem Tag nach Eingang der Bestellung bearbeitet.
Im Falle einer Verzögerung haftet LA BRIGADE DE BUYER unabhängig von deren Ursache nicht. Der Kunde hat daher keinen Anspruch auf Schadensersatz oder sonstige Entschädigung gegenüber LA BRIGADE DE BUYER.
Ist ein bestelltes Produkt nicht verfügbar, wird der Kunde schnellstmöglich darüber informiert und hat die Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren. Der Kunde kann anschließend wählen, ob er innerhalb von höchstens 30 Tagen nach Zahlungseingang eine Rückerstattung der bereits gezahlten Beträge oder einen Umtausch des Produkts wünscht.
Versand Ihres Pakets
8.1. Lieferort – Grundsätzlich werden die Produkte nach Eingang der Zahlung an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse versandt. Der Kunde erhält eine E-Mail zur Bestätigung des Versands der Produkte.
Eine Lieferung an Campingplätze, Hotels, postlagernde Anschriften oder Postfächer ist ausgeschlossen. Die Produkte werden an die vom Kunden im Bestellformular angegebene Lieferadresse geliefert. Der Kunde ist für die Richtigkeit dieser Angaben verantwortlich. Pakete, die aufgrund einer unvollständigen oder fehlerhaften Lieferadresse an den Absender zurückgesendet werden, werden auf Kosten des Kunden erneut versandt.
Die bestellten Produkte werden je nach Größe und Gewicht der Bestellung nach alleinigem Ermessen von LA BRIGADE DE BUYER durch DPD oder einen unabhängigen Transportdienstleister ausgeliefert.
LA BRIGADE DE BUYER liefert Bestellungen in folgende Länder und Gebiete: Frankreich, Belgien, Deutschland, Spanien, Österreich, Irland, Italien, Luxemburg, die Niederlande und Portugal.
Der Kunde kann außerdem eine Lieferung an eine dritte Person veranlassen, sofern deren ständiger Wohnsitz in Festland-Frankreich liegt.
8.2. Versandkosten – Die Versandkosten richten sich nach dem jeweiligen Lieferland.
- 9,90 € inkl. MwSt. für die Lieferung nach Hause nach Frankreich, Belgien, Deutschland, Österreich, Spanien, Irland, Italien, Portugal, Luxemburg und in die Niederlande.
- 5,95 € inkl. MwSt. für die Lieferung an einen Abholpunkt oder an den Arbeitsplatz innerhalb Frankreichs.
Kostenlose Lieferung gilt ausschließlich für das französische Festland und ab einem Bestellwert von 59,00 €.
8.3. Lieferzeiten – Pakete werden in der Regel innerhalb von 48 bis 72 Stunden nach Zahlungseingang versandt. Der Versand erfolgt über DPD mit Sendungsverfolgung und ohne Unterschrift bei Zustellung. Sobald Ihre Bestellung versandbereit ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.
In jedem Fall beträgt die maximale Lieferfrist dreißig (30) Werktage ab dem Datum der Bestellung des Produkts, sofern dem Kunden vor Abschluss der Bestellung keine andere Lieferfrist mitgeteilt wurde.
Die Versandkosten umfassen die Bearbeitung, Verpackung und das Porto. Diese Kosten sind pauschal. Wir empfehlen, alle gewünschten Artikel in einer einzigen Bestellung zusammenzufassen. Zwei getrennte Bestellungen können nicht zusammengelegt werden; für jede Bestellung fallen daher eigene Versandkosten an. Der Versand erfolgt auf Risiko des Kunden. Zerbrechliche Artikel werden jedoch mit besonderer Sorgfalt verpackt.
Sollte Ihr Paket beschädigt bei Ihnen eintreffen, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice unter [email protected] und fügen Sie Ihrer Nachricht eine Beschreibung des Schadens sowie ein Foto des Pakets bei.
Sollten Sie Ihr Paket nach dem Versand nicht abholen oder die angegebene Lieferadresse fehlerhaft sein, wird DPD das Paket an uns zurücksenden. Nach Eingang und Überprüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Bestellbetrag abzüglich der Versandkosten.
Um die Versandkosten so niedrig wie möglich zu halten, werden kleine und mittelgroße Produkte überwiegend mit DPD versandt. Dieser kostengünstige Service liefert innerhalb von 48 Stunden im gesamten französischen Festland. Sollten Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht an der angegebenen Lieferadresse anzutreffen sein, können Sie Ihre Bestellung bei der der Lieferadresse nächstgelegenen Postfiliale abholen.
Rücksendungen
Der Kunde verfügt über eine Frist von vierzehn (14) Kalendertagen ab Erhalt der Bestellung, um neue, unbenutzte Produkte in ihrer Originalverpackung auf eigene Kosten zurückzusenden. Voraussetzung hierfür ist die vorherige Genehmigung durch den Kundenservice von pebbly.fr.
pebbly.fr erstattet dem Kunden den bereits gezahlten Betrag für die zurückgesandten Produkte abzüglich gegebenenfalls angefallener Versandkosten.
Artikel 9 – Vertragsgemäßheit der Produkte, Gewährleistung und Widerrufsrecht
9.1. Vertragsgemäßheit der Produkte
Es gelten die gesetzliche Konformitätsgewährleistung gemäß den Artikeln L.211-4 bis L.211-13 des französischen Verbraucherschutzgesetzes sowie die Gewährleistung für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1648 und 2232 des französischen Zivilgesetzbuches, jeweils nach Maßgabe der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgewährleistung gilt für den Verbraucher Folgendes:
- Er verfügt über eine Frist von zwei Jahren ab Lieferung der Ware, um seine Ansprüche geltend zu machen.
- Er kann zwischen der Reparatur oder dem Austausch der Ware wählen, vorbehaltlich der in Artikel L.211-9 des französischen Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Kostenregelung.
Die gesetzliche Konformitätsgewährleistung gilt unabhängig von einer etwaigen kommerziellen Garantie. Macht der Verbraucher die Gewährleistung für versteckte Mängel der verkauften Ware geltend, kann er gemäß Artikel 1644 des französischen Zivilgesetzbuches entweder die Aufhebung des Kaufvertrags oder eine Minderung des Kaufpreises verlangen.
Artikel 10 – Nutzungsbedingungen der Produkte
10.1. Vor Aufgabe einer Bestellung und vor der Verwendung eines Produkts muss der Kunde sämtliche auf der Website bereitgestellten Informationen lesen, sich über die Eigenschaften und Bestandteile der Produkte informieren und sicherstellen, dass diese für den vorgesehenen Verwendungszweck geeignet sind.
Die Produktpreise enthalten weder die Kosten für die Bestellbearbeitung (Bearbeitung und Versand) noch die Lieferkosten. Diese gehen zulasten des Kunden. Der Gesamtbetrag dieser Kosten wird dem Kunden entweder während seines Besuchs auf der Website oder bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice vor der Bestätigung seiner Bestellung mitgeteilt.
Artikel 11 – Haftung
11.1. Die auf der Website angebotenen Produkte entsprechen den geltenden französischen Rechtsvorschriften sowie den in Frankreich anwendbaren Normen.
LA BRIGADE DE BUYER verpflichtet sich ausschließlich zur Einhaltung der in Frankreich geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Vorschriften, die speziell im Lieferland und/oder am Ort der Nutzung der Website gelten, können LA BRIGADE DE BUYER nicht entgegengehalten werden.
Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, die in seinem Wohnsitzland oder im Bestimmungsland der Produkte geltenden Vorschriften einzuhalten. Es obliegt dem Kunden, sich bei den zuständigen Behörden über etwaige Einfuhr-, Ausfuhr- oder Nutzungsvorschriften zu informieren, die für die über die Website bestellten Produkte gelten.
11.2. Die Leistung von LA BRIGADE DE BUYER beschränkt sich auf die Lieferung der Produkte zu den in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen beschriebenen Bedingungen. LA BRIGADE DE BUYER haftet unter keinen Umständen für Hinweise, Empfehlungen oder Gebrauchsanweisungen der Hersteller, die auf der Website oder in den den Produkten beiliegenden Bedienungsanleitungen enthalten sind.
Artikel 12 – Elektronische Datei
Schutz personenbezogener Daten
12.1. Zur Bearbeitung von Bestellungen verarbeitet LA BRIGADE DE BUYER die personenbezogenen Daten des Kunden, die in den auf der Website verfügbaren Formularen als Pflichtangaben gekennzeichnet sind.
12.2. LA BRIGADE DE BUYER verpflichtet sich, die Vertraulichkeit der von den Kunden über die Website übermittelten personenbezogenen Daten zu wahren und diese gemäß dem französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 in seiner jeweils geltenden Fassung zu verarbeiten.
Die von LA BRIGADE DE BUYER angelegte Datenbank wurde gemäß den Anforderungen des französischen Datenschutzgesetzes bei der CNIL angemeldet.
12.3. Die personenbezogenen Daten des Kunden werden von LA BRIGADE DE BUYER ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung von Bestellungen erhoben und verarbeitet.
12.4. Der Kunde kann sein Recht auf Auskunft, Widerspruch, Berichtigung oder Löschung seiner personenbezogenen Daten ausüben, indem er seine persönlichen Angaben selbst im Bereich „Mein Konto“ unter „Hilfe“ ändert oder seine Anfrage (unter Angabe seiner E-Mail-Adresse, seines Nachnamens, Vornamens und seiner Postanschrift) per E-Mail an [email protected] an LA BRIGADE DE BUYER sendet.
12.5. Die Website wurde so gestaltet, dass den Bedürfnissen des Kunden besondere Aufmerksamkeit gewidmet wird. Aus diesem Grund werden Cookies verwendet, um den Besuch des Kunden auf der Website zu speichern und den Warenkorb bereitzustellen.
Die Cookies werden für einen Zeitraum von sechs (6) Monaten auf der Festplatte des Kunden gespeichert.
Der Kunde kann die Speicherung dieser Cookies auf der Festplatte seines Computers ablehnen, indem er seinen Browser wie folgt konfiguriert:
Für Mozilla Firefox:
- Wählen Sie das Menü „Extras“.
- Klicken Sie auf „Neueste Chronik löschen“.
- Öffnen Sie den Bereich „Cookies“ und wählen Sie die gewünschten Einstellungen.
Für Microsoft Internet Explorer 6.0, 7.0 oder 8.0:
- Wählen Sie das Menü „Extras“ und anschließend „Internetoptionen“. Klicken Sie auf die Registerkarte „Datenschutz“.
- Stellen Sie mithilfe des Schiebereglers die gewünschte Datenschutzstufe ein.
Artikel 13 – Geistige und gewerbliche Eigentumsrechte
Alle auf der Website veröffentlichten Elemente, insbesondere Töne, Bilder, Fotografien, Videos, Texte, Animationen, Software, grafische Gestaltungen, Hilfsprogramme, Datenbanken sowie die zugrunde liegenden Technologien, sind durch die Bestimmungen des französischen Gesetzes über geistiges Eigentum geschützt und Eigentum von LA BRIGADE DE BUYER.
Die Marke LA BRIGADE DE BUYER sowie sämtliche Bild- und Wortmarken und allgemein alle weiteren Marken, Abbildungen, Bilder und Logos, die auf den Produkten, deren Zubehör oder Verpackungen erscheinen – unabhängig davon, ob sie eingetragen sind oder nicht –, sind und bleiben ausschließliches Eigentum von LA BRIGADE DE BUYER. Ausgenommen hiervon sind die Rechte an Produktabbildungen, Marken und Logos, die den Lieferanten der auf der Website angebotenen Produkte gehören.
Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Änderung oder Nutzung dieser Marken, Abbildungen, Bilder oder Logos zu welchem Zweck und auf welchem Medium auch immer ist ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von LA BRIGADE DE BUYER strengstens untersagt.
Ohne vorherige Zustimmung von LA BRIGADE DE BUYER ist die Einrichtung eines Hyperlinks zur Website untersagt. Jeder Kunde, der auf seiner eigenen Website einen Link zur Startseite dieser Website setzen möchte, muss zuvor die ausdrückliche Genehmigung von LA BRIGADE DE BUYER einholen.
Artikel 14 – Anwendbares Recht – Gerichtsstand
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen französischem Recht. Maßgeblich ist ausschließlich die französische Fassung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Im Falle einer Streitigkeit im Zusammenhang mit der Bestellung, der Lieferung der Produkte oder allgemein der Durchführung des Kaufvertrags hat der Kunde vor Einleitung eines Gerichtsverfahrens die Möglichkeit, eine gütliche Einigung anzustreben, insbesondere mit Unterstützung einer Verbraucherschutzorganisation oder eines anderen Beraters seiner Wahl.
Alle Streitigkeiten, die sich aus der Auslegung oder Durchführung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie deren Folgen ergeben, unterliegen der Zuständigkeit der zuständigen Gerichte, sofern die Parteien zuvor keine gütliche Einigung erzielt haben.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten ebenfalls für alle Nutzer der Website, die keine Bestellung aufgegeben haben, insbesondere hinsichtlich der Artikel 11 bis 15.
